Documento legal

Eliminar mi cuenta

Última actualización: 24 de abril de 2026

Si quieres eliminar tu cuenta de Shushi y todos los datos asociados puedes hacerlo de dos formas. La más rápida es desde la app; la opción más abajo es para usuarios que no tienen acceso a la app instalada.

Opción 1 · Desde la app (recomendada)

  1. Abre Shushi e inicia sesión.
  2. Ve a Perfil (ícono de usuario en la barra inferior).
  3. Toca "Eliminar mi cuenta".
  4. Confirma la eliminación.

La eliminación es inmediata y permanente.

Opción 2 · Solicitud por correo

Si no tienes la app instalada o no puedes acceder a tu cuenta, completa este formulario y procesaremos la eliminación manualmente dentro de los 7 días siguientes.

¿Qué se elimina? Toda tu información financiera (cuentas, transacciones, presupuestos, deudas sociales, metas), tu información de perfil, tus archivos subidos (avatares, comprobantes) y los registros de sesión. La eliminación es irreversible.

¿Qué se retiene? Pueden quedar registros mínimos requeridos por ley (por ejemplo, evidencia de la propia solicitud de eliminación) por el tiempo que la ley exija.

Para más información consulta nuestra política de privacidad.